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實習心得:照顧服務員訓練數位化實習課程與校外實習

李珮晴(學士班107級)撰文

 

    天皇學院畢業除了學分數須達門檻外,也需在自己選擇的就業學程中獲取相關的專業證照,而後學因對於未來長照的發展極有興趣,故選擇此學程學習。原定計畫是參與彌勒家園與學校合作舉辦照顧服務員訓練實體課,但因受到疫情影響,許多規定變化得相當快速。後學因疫苗關係,無法跟多數同學一樣參加由彌勒家園的照服員訓練課程,只能採用其他方法取得證照。

    學院的長照學程之畢業門檻,規定必須取得長照小卡,而要想領取此卡,則須先上照顧服務員訓練課程。此課程有兩種上課模式,第一種為全實體授課,第二種方式為完成照服員核心課程之線上訓練57小時加上實體課程(臨床實習課程、實作課程、綜合討論與課程評量)。後學為了跟上同學們的腳步,遂選擇了後者,在家自行利用網路資源,學習長照領域相關知識。雖然是線上課程,但政府建置的資源相當完整,課程是由專業人員授課,錄音、影檔及簡單易懂且精心整理過的PPT,讓完全沒碰觸此領域的人都能夠輕易了解,掌握重點。至於上完課後,需要參加實體培訓,而高雄的長照單位很少開課,因此後學就在網路上尋找其他的縣市是否開課的資訊,但又因疫情關係,原訂五月份的照服員課程卻延期了兩個月,終於在7/10-15日上完為期五日的實體培訓課程,順利拿到了臨時結業證書。因規定需有正式證書才能申請長照小卡,所以要等待八月份政府核發結業證書。

    在這五天實體的訓練課程中,參加的學員都很緊張,因為最後一日需要評量實作、筆試考核,所以大家相當認真地讀書及練習。我們因為不同的原因來參與課程,有想轉職的、家中有長輩的、想汲取新知的、希望增加個人技能的。課程中,護理師提供了照顧建議及專業教導,在練習生命徵象時,有些同學的脈搏不清晰,護理師也指導應對的方法等,講師相當用心,我們也盡力吸收。課程的最後,安排社會局說明拿到長照小卡的未來出路有哪些,除了照顧員之外,還有更多的機會等待著大家。就後學而言,更深刻地複習了學校修課期間學習的知識,以及線上課程的內容。長照小卡像是踏入照服員工作的門檻,如果打算更專業進階,則需考取照顧服務員單一級技術士技能證照。對此領域有濃厚興趣的後學,不但通過了照服員訓練,在課程尾聲也結識同為高雄人的夥伴,並一同報名之後單一級的培訓課程與考試。這次校外實習課程,不僅學習到專業知識,也認識了不同領域的人,是一場收穫滿滿、非常寶貴的實習經驗。

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